LEGAL REFERENCE

Privasi akaun niastoto untuk Malaysia

Dasar Privasi niastoto menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau mengurus transaksi di wilayah yang disokong. Baca...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan privasi tersediaMalaysia dan wilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Privasi akaun niastoto untuk Malaysia

Cara data akaun dilindungi di Malaysia

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan hubungan antara akaun niastoto anda, peranti yang anda gunakan, dan rekod operasi yang perlu kami simpan. Apabila anda membuka akaun, kami mungkin memproses nama log masuk, nombor telefon, alamat emel, alamat IP, tetapan peranti, rekod akses, pilihan bahasa, serta rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini membantu kami

mengesahkan akses, mengesan aktiviti luar biasa, menyelesaikan pertanyaan sokongan, dan memenuhi keperluan pentadbiran di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Akses dalaman diberi mengikut peranan kerja, dan rekod disimpan hanya selama ia diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, transaksi, pertikaian, atau kewajipan rekod yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun niastoto. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan bahawa permintaan datang...

Emel privasi Hantar pertanyaan melalui alamat emel sokongan niastoto dengan subjek berkaitan privasi. Nyatakan nama log masuk, nombor telefon berdaftar, dan jenis permintaan supaya kami boleh memadankan rekod tanpa meminta butiran yang tidak perlu.
Sembang akaun Gunakan sembang akaun apabila anda sudah masuk dan mahu bertanya tentang data yang dipaparkan dalam profil, log masuk, atau sejarah transaksi. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod sensitif.
Kes transaksi Untuk pertanyaan privasi yang berkait dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan transaksi dan anggaran masa. Kami hanya menggunakan butiran itu untuk mencari rekod dan menjawab permintaan anda.
CARA KAMI

Amalan privasi dalam akaun niastoto

Privasi bukan satu ayat ringkas bagi kami; ia melibatkan cara akaun dibuka, cara log masuk disemak, dan cara transaksi dirujuk apabila anda meminta bantuan. Kami memisahkan data pengenalan, data peranti, rekod komunikasi...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi sokongan, atau membuat transaksi. Contohnya termasuk nombor telefon, alamat emel, nama log masuk, rujukan FPX, dan status transaksi eWallet.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan corak akses yang tidak biasa. Jika aktiviti kelihatan mencurigakan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada profil atau transaksi.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk mengurus akses, menjawab pertikaian, memeriksa transaksi, dan memenuhi keperluan rekod dalaman. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpautkannya mengikut proses kami.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pihak yang membantu operasi akaun, keselamatan, pembayaran, atau sokongan. Setiap perkongsian dibuat mengikut tujuan yang jelas, bukan untuk menjual profil anda kepada pihak luar.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya tentang rekod yang kami simpan. Untuk melindungi akaun anda, kami akan mengesahkan identiti sebelum membuat perubahan atau berkongsi jawapan terperinci.

Soalan dasar privasi akaun Malaysia

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, seperti nama log masuk, nombor telefon, alamat emel, tetapan peranti, alamat IP, dan rekod persetujuan yang berkaitan dengan Dasar Privasi.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan menjawab pertanyaan sokongan. Kami menyimpan butiran yang relevan sahaja, dan akses kepada rekod ini dihadkan kepada tujuan operasi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data profil tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan akaun terlebih dahulu, kemudian menyemak medan yang boleh dikemas kini mengikut proses keselamatan kami.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan paparan, pencegahan akses tidak sah, dan kestabilan halaman. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi kuki asas mungkin diperlukan untuk fungsi akaun tertentu.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia teknikal, pemproses transaksi, atau pasukan sokongan yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut keperluan kerja, dengan kawalan akses yang sesuai.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan penggunaannya. Rekod transaksi, akses, dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, audit dalaman, atau keperluan rekod yang munasabah.

Hubungi kami melalui emel sokongan atau sembang akaun dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi. Sertakan nama log masuk, kaedah transaksi jika berkaitan, dan permintaan yang anda mahu kami semak.